Protege tu marca, da forma a la narrativa y demuestra el impacto de las RR. PP.
Monitorea la cobertura de las redes sociales, rastrea el sentimiento de marca en tiempo real y mide el verdadero impacto de tu estrategia de comunicación con la plataforma diseñada específicamente para los profesionales de relaciones públicas más expertos.
La plataforma de monitoreo de marca mejor valorada para equipos de relaciones públicas
Rastrea la cobertura mediática sobre la marcha, entiende el sentimiento del público, detecta cuanto antes los problemas emergentes y demuestra el impacto medible de tu estrategia de comunicación.
Rastrea menciones de marca en todos los medios: redes, noticias, blogs, foros, podcasts y transmisiones en tiempo real. Cuando tu marca sea parte de la conversación, lo sabrás al instante.
Identifica picos repentinos de sentimiento negativo o un volumen inusual en las conversaciones antes de que se conviertan en crisis graves. Recibe alertas desde el mismo momento en que un problema potencial empiece a ser tendencia para que tu equipo pueda responder con rapidez y confianza.
Un análisis de sentimiento impulsado por IA revela qué siente realmente la audiencia sobre tu marca, campañas, ejecutivos y anuncios, y además ofrece a los equipos de relaciones públicas la información que necesitan para orientar los mensajes y proteger la reputación de la marca.
La agrupación de conversaciones y la detección de tendencias revelan los temas, los influentes y las narrativas que dan forma al discurso público en tu sector, lo que te permitirá crear comunicaciones oportunas y relevantes.
Tienes que escuchar lo que dice la gente para entender lo que puede parecer ininteligible... Se trata de informar a los responsables de tomar decisiones clave para que todos estén en la misma onda.Análisis de reputación de marca simplificado
Cuantificar el estado de la marca y el impacto en los medios es fundamental para demostrar el valor. Averigua exactamente lo que funciona a través de informes sencillos y personalizables y otros análisis más exhaustivos sobre el sector.
Demuestra el valor de las relaciones públicas con datos reales, y no con conjeturas
Hootsuite, con la tecnología de TalkwalkerAI, hace que la medición de relaciones públicas sea clara, visual y fácil de compartir. Cuantifica el alcance, la interacción y la influencia de tu cobertura mediática ganada en canales digitales, sociales y de retransmisión.
Sigue tu cuota de voz frente a los competidores
Compara tu marca con la de tus competidores para comprender tu cuota de voz en conversaciones clave e identificar oportunidades para liderar la narrativa. Rastrea cómo se comparan el sentimiento, el conocimiento y la percepción sobre tu marca para comprender cómo influyen tus acciones de comunicación en la reputación y la confianza del público.
Convierte tus conversaciones reales en una potente estrategia de comunicación
La agrupación de conversaciones impulsada por IA revela los temas, historias y ángulos que perfilan las conversaciones en torno a tu marca y tu sector. Identifica los temas y conversaciones emergentes desde el principio para que tu equipo pueda diseñar los mensajes y liderar la narrativa de forma proactiva.
Descubre a los influentes, periodistas y asociaciones más adecuados
Identifica periodistas, influentes, detractores y principales líderes de opinión al frente de la cobertura y la conversación para reforzar tus relaciones con los medios, descubrir socios adecuados y ampliar tu mensaje.
Demuestra el impacto de tu estrategia y obtén aceptación
Crea paneles de control personalizables e informes automatizados que permitan convertir datos complejos en información clara para el equipo ejecutivo y las partes interesadas.
«Talkwalker aporta datos en tiempo real y la capacidad para responder de una forma extremadamente rápida, proporcionando una velocidad vital de cara a una gestión eficaz de la reputación y las crisis.»
Análisis de sentimiento de marca
Conoce cómo se sienten realmente las audiencias respecto a tu marca con un análisis de sentimientos impulsado por IA. Monitorea los cambios en la percepción y rastrea la posición de la salud de la marca a lo largo del tiempo.
Detección de crisis y alertas
Identifica picos de sentimiento negativo o momentos en que el volumen de las conversaciones empiece a ser inusual antes de que se agraven los problemas. Las alertas automatizadas ayudan a tu equipo a responder con rapidez y confianza.
Medición de medios ganados
Mide el alcance, la interacción y el impacto de la cobertura mediática y las campañas de relaciones públicas. Cuantifica el valor de los medios ganados y demuestra el impacto de las iniciativas de comunicación.
Análisis de la cuota de voz
Compara tu marca con los competidores y rastrea tu presencia en conversaciones clave. Identifica oportunidades para liderar la narrativa del sector y reforzar la visibilidad de tu marca.
Clústeres de conversaciones
La IA agrupa automáticamente las conversaciones por temas y cuestiones clave para que puedas entender rápidamente las narrativas que dan forma a la percepción pública.
Descubrimiento de influentes
Identifica a los periodistas, creadores y voces influyentes que impulsan las conversaciones en tu sector para que puedas dar mayor alcance a tu mensaje y reforzar las relaciones con los medios.
Inteligencia competitiva para los medios
Monitorea la cobertura de los competidores, los mensajes y el sentimiento para entender cómo se compara tu marca y dónde puedes diferenciarte.
Paneles de control e informes automatizados
Convierte datos complejos de comunicaciones en información clara y visual. Comparte paneles de control personalizables e informes automatizados con el equipo directivo para demostrar el impacto en las relaciones públicas.
Insights de LLM
Protege tu reputación aclarando cómo representan tu marca los LLM más populares, como Gemini y ChatGPT.
Historias de clientes
Descubre cómo una empresa de servicios públicos rompió todas las expectativas y se ganó el amor por la marca con una escucha social inteligente
Una universidad recurrió a Hootsuite para medir el sentimiento de marca durante un cambio de marca crucial, y valió la pena.
Preguntas frecuentes (FAQ)
El software de análisis de relaciones públicas ayuda a los equipos de comunicación a monitorear las menciones de marcas, rastrear la cobertura mediática, analizar el sentimiento público y medir el impacto de las campañas de relaciones públicas. Plataformas como Hootsuite, con la tecnología de TalkwalkerAI, consolidan datos de redes sociales, medios de comunicación, blogs, foros y retransmisiones para ofrecer una visión completa de la reputación de la marca y el rendimiento de las comunicaciones.
El monitoreo de redes sociales rastrea las menciones de tu marca, los competidores, los productos o el sector a través de medios digitales como redes sociales, sitios web de noticias, blogs, foros y canales de retransmisión. Permite a los equipos de relaciones públicas mantenerse informados sobre cómo se habla públicamente de su marca y responder con rapidez a stories emergentes o a posibles crisis.
Los equipos de relaciones públicas pueden medir el impacto de los medios ganados rastreando métricas como el alcance, la interacción, el sentimiento, la cuota de voz y las menciones en los medios a través de los canales. Hootsuite, con la tecnología de Talkwalker, agrupa estas métricas en paneles de control e informes que muestran claramente el valor de las iniciativas de relaciones públicas.
La IA analiza millones de conversaciones en redes sociales y noticias en tiempo real para detectar picos repentinos de menciones, sentimientos negativos o patrones de conversación inusuales. Estas señales tempranas alertan a los equipos de relaciones públicas sobre posibles problemas antes de que se conviertan en crisis a gran escala.
El análisis de sentimiento utiliza la IA y el procesamiento del lenguaje natural para analizar textos de publicaciones en redes sociales, artículos de noticias y otro contenido en línea. Clasifica las conversaciones como positivas, negativas o neutrales, lo que ayuda a los equipos de relaciones públicas a entender qué siente la audiencia respecto a su marca.
La plataforma monitorea las conversaciones a través de redes sociales, sitios web de noticias, blogs, foros, podcasts y medios de retransmisión. También puede detectar menciones de la marca en imágenes, vídeos y contenido de audio con el fin de proporcionar una imagen completa de la visibilidad de la marca.
El monitoreo en tiempo real y las alertas automatizadas notifican a los equipos de relaciones públicas en el momento en que aumentan las conversaciones o se intensifica el sentimiento negativo. Esto permite a los equipos responder con rapidez, adaptar los mensajes y gestionar los posibles riesgos de reputación antes de que se agraven.
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