Trasforma i dati social in una business intelligence che genera ricavi
Individua le tendenze prima che decollino, dimostra ciò che funziona e prendi decisioni più intelligenti più rapidamente con la BI Enterprise alimentata da dati social e digitali in tempo reale.
Perché fare report sul passato quando puoi capire cosa sta succedendo proprio ora?
La BI tradizionale mostra ciò che è già accaduto. Hootsuite powered by TalkwalkerAI aggiunge dati esterni in tempo reale provenienti da conversazioni sui social, notizie e piattaforme digitali, così da poter agire prima che il mercato ti superi.
Raccogli informazioni aziendali perseguibili da milioni di fonti
Hootsuite powered by TalkwalkerAI trasforma miliardi di conversazioni online in approfondimenti perseguibili che l'intera organizzazione può utilizzare, dal marketing e prodotto alla leadership esecutiva.
Trasforma le conversazioni in tempo reale sui social in business intelligence misurabile su Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit e altro ancora. Analizza il sentiment, la visibilità e il rendimento delle campagne per capire cosa ne determina i risultati.
Incorpora notizie globali e copertura mediatica nella tua strategia BI per comprendere come le narrazioni esterne influenzano la percezione del brand e il movimento del mercato. Misura l'impatto sui media, rileva precocemente il rischio reputazionale e collega le tendenze di copertura ai cambiamenti nel sentiment e nelle prestazioni aziendali.
Ricava informazioni più approfondite sui consumatori da blog, forum e piattaforme di recensioni per scoprire il "perché" dei comportamenti dei clienti. Identifica i punti critici ricorrenti, il feedback sui prodotti e le esigenze insoddisfatte e traducili in input perseguibili per il prodotto, la CX e la strategia.
Completa il tuo quadro BI con approfondimenti da TV, radio, podcast, stampa e contenuti visivi, inclusi il riconoscimento delle immagini basato sull'AI per il rilevamento dei loghi, per misurare l'impatto nei canali, comprendere come le narrazioni si diffondono attraverso i formati e catturare i segnali che gli strumenti di BI tradizionali non rilevano.
Talkwalker si comporta come un panel di consumatori sempre attivo. Quando un prodotto non raggiunge le prestazioni desiderate, possiamo passare direttamente alla conversazione e iniziare a porre domande specifiche: il problema riguarda l'estetica? È un problema di percezione del valore? Questa capacità di ottenere risposte rapide prima di avviare ricerche più approfondite ha cambiato il modo in cui lavora il nostro team. Un modo più intelligente per potenziare la business intelligence
Sostituisci le congetture con approfondimenti in tempo reale che guidano le campagne, le decisioni sui prodotti e la strategia aziendale. Dalla percezione del brand alle performance delle campagne, Hootsuite, grazie alla tecnologia TalkwalkerAI, aiuta a rispondere a domande aziendali cruciali e ad agire più rapidamente.
Comprendi la tua audience su larga scala
Analizza il sentiment, i comportamenti e le conversazioni tra i canali per scoprire cosa interessa davvero ai tuoi clienti e perché. Raccogli informazioni demografiche e psicografiche per scoprire come la tua audience pensa, sente e interagisce.
Individua le tendenze prima che influenzino il tuo mercato
Individua tendenze emergenti, hashtag e conversazioni nel tuo settore prima che diventino mainstream. Sfrutta le informazioni in tempo reale e gli avvisi in diretta per adattare la tua strategia, cogliere le opportunità e anticipare i cambiamenti nel comportamento dei consumatori.
Trasforma i feedback dei clienti in decisioni più intelligenti
Aggrega insight da social media, recensioni e forum per comprendere cosa vogliono davvero i tuoi clienti. Individua i punti critici, scopri esigenze insoddisfatte e inserisci feedback concreti direttamente nelle strategie di prodotto, marketing e CX.
Guarda il quadro generale integrando i dati sociali nei tuoi strumenti BI
Integra direttamente le informazioni social e digitali nel tuo stack di dati esistente, inclusi Snowflake, BigQuery, Tableau, Power BI e Salesforce. Con API flessibili, pipeline di dati automatizzate ed esportazioni senza interruzioni, puoi unificare l'intelligenza social con i dati di vendita, clienti e operativi.
Allinea i team con informazioni condivise
Elimina le barriere tra i team con dashboard, avvisi e report che consentono a tutti di lavorare partendo dalla stessa fonte di dati affidabile. Crea dashboard personalizzate in base ai tuoi KPI, campagne o obiettivi aziendali specifici e condividile, esportale o applica white label.
Le intuizioni intuitive, basate sull'AI, permettono ai team di diverse regioni e livelli di competenza di trasformare rapidamente i dati di ascolto social in decisioni sicure, favorendo un maggiore allineamento all'interno della nostra organizzazione.Raccogli, elabora e monitora i dati aziendali in un unico luogo
Unifica i dati, l'analisi e le fasi successive in un'unica piattaforma.
Dashboard e report personalizzati
Visualizza le metriche più importanti con dashboard personalizzate che puoi condividere con i team e la dirigenza.
Integrazioni dati aziendali
Connettiti senza problemi a Snowflake, Salesforce, Tableau, Power BI e altro ancora oppure esporta dati grezzi tramite API per un'analisi più approfondita.
Informazioni sulla concorrenza
Monitora la visibilità, il sentiment e le prestazioni rispetto alla concorrenza per individuare lacune, punti di forza e opportunità.
Assistente IA
Fai una domanda e ottieni una risposta completa e citata in pochi minuti, con intuizioni, visualizzazioni e raccomandazioni strategiche.
Monitoraggio e avvisi in tempo reale
Rimani al passo con le tendenze, i rischi e i fenomeni virali grazie al monitoraggio in tempo reale e agli avvisi automatici per picchi di volume, sentiment o argomenti emergenti.
Riepiloghi AI
Comprendi i dati velocemente con riassunti AI che condensano milioni di punti dati in panoramiche chiare e leggibili.
Domande frequenti (FAQ)
La business intelligence nei canali social e digitali si riferisce alla raccolta e all'analisi di dati provenienti dai social media, dalle notizie, dai forum e dalle piattaforme online per scoprire informazioni sul sentiment dei clienti, le tendenze di mercato e l'attività della concorrenza. Queste informazioni aiutano le organizzazioni a prendere decisioni strategiche più rapide e informate.
Hootsuite trasforma dati social e digitali non strutturati in approfondimenti strutturati e perseguibili utilizzando analisi basate sull'AI. Combina monitoraggio in tempo reale, analisi del sentiment, rilevamento delle tendenze e benchmarking competitivo, il tutto integrato nei tuoi strumenti di business intelligence per la creazione di report e il processo decisionale.
Sì. Hootsuite si integra con piattaforme BI Enterprise come Snowflake, Tableau, Power BI e Salesforce. Puoi anche utilizzare API ed esportazioni dati per inserire social insights direttamente nel tuo data warehouse o nelle dashboard.
Puoi analizzare i dati provenienti da social media, siti di notizie, blog, forum e piattaforme di recensioni. Questo include menzioni, sentiment, engagement, tendenze, attività della concorrenza e feedback dei clienti in più lingue e regioni.
Sì. È possibile esportare set di dati sia grezzi che arricchiti tramite API o integrazioni dirette nel proprio data warehouse per analisi, modellazione o reporting personalizzati.
Gli strumenti BI tradizionali si basano su dati interni strutturati come vendite, CRM e metriche operative per riferire sulle performance passate. La BI social aggiunge uno strato critico di dati esterni in tempo reale provenienti dai social media, notizie e canali digitali, aiutandoti a comprendere il sentiment dei clienti, individuare le tendenze emergenti e rispondere ai cambiamenti del mercato man mano che si verificano. Il risultato è un processo decisionale più rapido e proattivo invece di un report reattivo.
Hootsuite powered by TalkwalkerAI integra lo strato mancante: dati esterni in tempo reale provenienti dai social media, dalle notizie e dalle conversazioni digitali. Ti aiuta a capire non solo cosa è successo, ma anche perché sta succedendo e cosa succederà dopo, in modo da poter agire più velocemente, adattarti prima e rimanere al passo con i cambiamenti.
Accedi al più grande set di dati al mondo
I dati di cui hai bisogno sono già disponibili. Vuoi passare all'azione? Scopri come con una demo senza rischi di Hootsuite powered by TalkwalkerAI.