Simplifiez les approbations grâce au meilleur logiciel de flux d’approbation pour les médias sociaux
Assurez-vous que tout ce que vous publiez est sans erreur, fidèle à la marque et cohérent avec l’outil intégré d’approbation des médias sociaux de Hootsuite. De plus, gagnez du temps et réduisez les frictions en automatisant les approbations et la messagerie.
Vérifiez facilement les publications, commentaires, réponses et messages privés avant leur envoi
Créer
Les administrateurs définissent les autorisations qui déterminent qui peut créer et approuver du contenu. Les utilisateurs rédigent des publications, des messages, et des réponses aux commentaires dans Hootsuite.
Approuver
Les approbateurs reçoivent une notification push ou un e-mail lorsque le contenu est prêt à être examiné. Ils peuvent consulter, modifier, approuver ou rejeter le contenu en quelques clics.
Publication
Le contenu peaufiné est prêt à être publié ou programmé ! Vous pouvez également consulter l’historique d’approbation de votre équipe pour savoir qui envoie, modifie et approuve les publications.
Flawless social media content (minus the
clunky approval process)
Even the most well-oiled social teams need an extra set of eyes on their content. With Hootsuite, you
can ideate, collaborate, edit, and approve from one user-friendly dashboard. No emails or spreadsheets required.
Le service juridique, l’équipe conformité et les correcteurs souhaitent tous donner leur avis. Avec Hootsuite, vous pouvez mettre en place des workflows d’approbation personnalisés et automatisés afin que les bonnes personnes puissent approuver le contenu plus rapidement.
Assurez la satisfaction de vos clients en fournissant toujours des réponses précises et rapides. Dans Hootsuite, vous pouvez configurer des messages préapprouvés afin de réduire les temps de réponse et d’améliorer l’efficacité de votre équipe.
Chaque équipe est différente. Les super admins de Hootsuite peuvent désigner jusqu’à trois niveaux d’approbation. Ainsi, plusieurs personnes peuvent examiner chaque publication, et quelqu’un est toujours disponible pour l’approuver.
Certaines réglementations sectorielles exigent la conservation ou l’archivage de tout le contenu publié et des approbations. Hootsuite Enterprise s’intègre à Proofpoint, qui surveille le contenu et signale les publications en fonction des politiques sélectionnées.
Collaborez plus efficacement et regardez vos statistiques sur les réseaux sociaux s'envoler
Non seulement le logiciel d’approbation des médias sociaux de Hootsuite réduit le stress et le temps perdu, mais il vous aide également à améliorer vos performances sur les médias sociaux.
Augmentez l’engagement,
les conversions, et la portée
Faites parvenir plus rapidement à vos abonnés les informations dont ils ont besoin, afin qu’ils soient plus susceptibles de passer à l’action. De plus, renforcez la confiance et la réputation de votre marque en publiant toujours du contenu conforme à son discours de marque et à la réglementation du secteur.
Améliorez l’image de marque et la perception de votre marque
Les fautes de frappe, la désinformation, et les réponses en double peuvent se produire. Et elles peuvent donner aux gens l’impression que votre marque est mal gérée ou peu professionnelle. Réduisez les erreurs et les collisions entre agents grâce à un circuit d’approbation personnalisé et à des outils d’IA intégrés qui rédigent des textes impeccables.
Économisez des milliers d'heures sur la création de contenu
Réduisez les allers-retours et regroupez toutes les étapes de votre flux de travail dans un seul onglet. Avec Hootsuite Perch, votre équipe peut réfléchir à des idées, rédiger des publications à l’aide des modèles Canva intégrés et utiliser notre rédacteur IA pour les médias sociaux afin de rédiger des légendes pour chaque réseau social.
Réduisez la charge de travail de votre équipe et enchantez votre clientèle
Avec une boîte de réception sociale unifiée qui vous permet de répondre aux messages et aux commentaires sur toutes les plateformes, vous pouvez éliminer les conflits entre agents et la confusion. De plus, vous réduirez les délais de réponse en attribuant automatiquement les messages et les commentaires à la bonne personne.
Protégez votre marque et restez conforme grâce aux fonctionnalités de sécurité
Un outil d’approbation des publications sur les médias sociaux peut vous aider à soumettre facilement votre contenu à tous les niveaux de réglementation. Avec Hootsuite Enterprise, vous pouvez ajouter une sécurité renforcée grâce à l’authentification unique, à la possibilité d’interrompre instantanément les publications programmées et à des intégrations de sécurité de publication.
Vous pouvez impliquer tout votre service dans les médias sociaux sans risque. Dès lors que les personnes comprennent que, par exemple, 10 utilisateurs peuvent collaborer dans Hootsuite — sans avoir besoin de connaître les mots de passe et sans risquer de partager du contenu non approuvé — la discussion ne porte plus sur la question de savoir s’il faut le faire, mais sur la manière de le faire.Modèles et ressources Free pour les médias sociaux
Comment élaborer un flux d’approbation efficace pour les médias sociaux
Collaborez intelligemment grâce à un flux de travail des médias sociaux adapté à votre marque. Voici comment configurer le vôtre.
Modèle Free de charte d'utilisation des médias sociaux
Assurez-vous que chaque publication est soignée et fidèle à la marque grâce à ce modèle gratuit de charte d’utilisation des médias sociaux.
Comment configurer un processus d'approbation des médias sociaux dans Hootsuite
Il est très facile de configurer les autorisations d’approbation dans Hootsuite. Voici un guide pas à pas.
Questions fréquentes
Un processus d’approbation des médias sociaux bien défini est essentiel pour préserver une voix de marque cohérente et veiller à ce que tous vos contenus destinés au public soient exempts d’erreurs et de désinformation.
En complément d’un ensemble officiel de directives relatives aux médias sociaux et d’un guide de style pour les médias sociaux, un processus d’approbation peut vous aider à ne jamais publier de coquilles, d’informations obsolètes, de liens brisés, ou de contenu qui ne correspond pas au style et au ton de votre marque.
Un logiciel d’approbation de contenu fait passer votre processus au niveau supérieur en intégrant harmonieusement la collaboration d’équipe à votre flux de travail. Avec un outil d’approbation automatisé, vous n’avez jamais à vous demander qui doit approuver quoi et dans quel ordre. Le contenu est automatiquement envoyé aux bons approbateurs, dans le bon ordre.
L’utilisation d’un outil d’approbation des publications permet de conserver un historique des modifications, afin que vous puissiez voir ce qui a changé et consulter les versions précédentes, si nécessaire. Il permet également à votre équipe chargée des médias sociaux d’exercer un contrôle adéquat, en présentant automatiquement le contenu aux principaux décideurs afin qu’ils puissent donner leur approbation.
Avons-nous mentionné qu’un outil d’approbation des publications élimine les allers-retours interminables par e-mail, messages privés et commentaires sur les documents ? C’est notre partie préférée.
L’outil de Hootsuite permettant d’approuver les publications sur les réseaux sociaux est facile à utiliser. Il vous suffit de définir les créateurs de contenu et les approbateurs dans vos paramètres Hootsuite. Alors, la prochaine fois qu’un créateur de contenu terminera un brouillon, les approbateurs que vous aurez désignés recevront un e-mail et/ou une notification leur indiquant qu’une publication nécessite leur approbation.
Pour utiliser les outils de workflow d’approbation de Hootsuite, un administrateur ou un super admin doit attribuer des rôles spécifiques aux utilisateurs. Les administrateurs peuvent définir les autorisations des utilisateurs afin que ceux-ci soient tenus d’obtenir une approbation (créateurs de contenu) ou puissent en accorder (éditeurs). Vous pouvez même configurer des autorisations pour que certains utilisateurs n’aient besoin d’obtenir une approbation que pour certains types de contenu, notamment les publications sur les médias sociaux, les messages et les commentaires.
Une fois que vous avez défini vos autorisations et vos éditeurs, vous pouvez créer votre flux d’approbation personnalisé. Hootsuite vous permet de définir vos approbateurs dans un ordre spécifique. Définissez votre premier, deuxième ou troisième approbateur. Le fait de définir plusieurs approbateurs permet de faire vérifier chaque publication par davantage de personnes et garantit une solution de remplacement si un approbateur principal n’est pas disponible.
Vous pouvez également demander à n’importe quel membre de l’équipe ayant accès au compte de réseau social d’approuver votre publication avant sa publication — aucune autorisation spéciale n’est nécessaire pour les approbations ponctuelles. Lors de la création de contenu, sélectionnez l’option « Demander une approbation » et choisissez le membre de l’équipe auquel vous souhaitez demander d’examiner le contenu.
En savoir plus dans le centre d’aide sur la configuration des processus d’approbation dans Hootsuite.
Naturellement, l’outil d’approbation du contenu sur les médias sociaux de Hootsuite fonctionne mieux en équipe et n’est donc pas disponible dans tous les forfaits. Actuellement, les utilisateurs des forfaits Advanced (avec plusieurs utilisateurs), Business et Enterprise ont accès aux processus d’approbation du contenu.
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