Verwandeln Sie soziale Daten in Business Intelligence, die den Umsatz steigert
Erkennen Sie Trends, bevor sie sich durchsetzen, beweisen Sie, was funktioniert, und treffen Sie schneller intelligentere Entscheidungen mit Enterprise Business Intelligence auf der Basis sozialer und digitaler Echtzeit-Daten.
Warum über die Vergangenheit berichten, wenn man verstehen kann, was gerade jetzt passiert?
Traditionelle BI zeigt Ihnen, was schon passiert ist. Hootsuite powered by TalkwalkerAI fügt in Echtzeit externe Daten aus sozialen Medien, Nachrichten und digitalen Unterhaltungen hinzu, damit Sie handeln können, bevor der Markt an Ihnen vorbeizieht.
Aggregieren Sie umsetzbare Geschäftsinformationen aus Millionen von Quellen
Hootsuite powered by TalkwalkerAI wandelt Milliarden von Online-Unterhaltungen in klare, umsetzbare Erkenntnisse um, die Ihre gesamte Organisation nutzen kann – vom Marketing und Produktmanagement bis hin zur Führungsebene.
Verwandeln Sie Echtzeit-Unterhaltungen in sozialen Medien in messbare Business Intelligence auf Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit und mehr. Analysieren Sie Stimmung, Share of Voice und Campaign-Performance, um zu verstehen, was die Performance antreibt.
Integrieren Sie globale Nachrichten und Medienberichterstattung in Ihre BI-Strategie, um zu verstehen, wie externe Narrative die Markenwahrnehmung und die Marktentwicklung beeinflussen. Messen Sie die Auswirkungen der Medien, erkennen Sie Reputationsrisiken frühzeitig und verknüpfen Sie Berichterstattungstrends mit Veränderungen in der Stimmung und der Unternehmensleistung.
Gewinnen Sie tiefere Verbraucherinformationen aus Blogs, Foren und Bewertungsplattformen, um das „Warum“ hinter dem Kundenverhalten aufzudecken. Identifizieren Sie wiederkehrende Schmerzpunkte, Produktfeedback und unerfüllte Bedürfnisse und übersetzen Sie diese in umsetzbare Eingaben für Produkt, CX und Strategie.
Vervollständigen Sie Ihr BI-Bild mit Erkenntnissen aus TV, Radio, Podcasts, Printmedien und visuellen Inhalten – einschließlich KI-gestützter Bilderkennung zur Logoerkennung. So können Sie die kanalübergreifende Wirkung messen und verstehen, wie sich Narrative über verschiedene Formate verbreiten. Zudem werden Signale erfasst, die herkömmliche BI-Tools übersehen.
Talkwalker fungiert wie ein ständig verfügbares Verbraucherpanel. Wenn ein Produkt nicht die gewünschte Leistung erbringt, können wir direkt zur Unterhaltung übergehen und konkrete Fragen stellen: Ist der Geschmack ein Problem? Ist es ein Problem der Wertwahrnehmung? Die Möglichkeit, schnell Antworten zu erhalten, bevor man tiefergehende Recherchen durchführt, hat die Arbeitsweise unseres Teams verändert. Ein intelligenterer Weg zur Nutzung von Business Intelligence
Ersetzen Sie Vermutungen durch Echtzeit-Erkenntnisse für fundierte Campaigns, Produktentscheidungen und Unternehmensstrategien. Von der Markenwahrnehmung bis zur Campaign-Performance – Hootsuite powered by TalkwalkerAI hilft Ihnen, wichtige Geschäftsfragen zu beantworten und schneller darauf zu reagieren.
Verstehen Sie Ihre Zielgruppe in allen Facetten
Analysieren Sie kanalübergreifend die Stimmung, das Verhalten und die Unterhaltungen, um herauszufinden, was Ihre Kunden wirklich interessiert und warum. Sammeln Sie demografische und psychografische Erkenntnisse, die Ihnen zeigen, wie Ihre Zielgruppe denkt, fühlt und sich engagiert.
Erkennen Sie Trends, bevor sie Ihren Markt prägen
Erkennen Sie aufkommende Trends, Hashtags und Unterhaltungen in Ihrer Branche, bevor sie zum Mainstream werden. Nutzen Sie Echtzeit-Einblicke und Live-Benachrichtigungen, um Ihre Strategie anzupassen, Chancen zu ergreifen und Änderungen im Verbraucherverhalten abzufangen.
Kunden-Feedback für klügere Entscheidungen nutzen
Sammeln Sie Erkenntnisse aus sozialen Medien, Bewertungen und Foren, um zu verstehen, was Ihre Kunden tatsächlich möchten. Identifizieren Sie Schmerzpunkte, entdecken Sie unerfüllte Bedürfnisse und wandeln Sie reales Feedback direkt in Produkt-, Marketing- und CX-Strategien um.
Integrieren Sie Social-Media-Daten in Ihre BI-Tools für einen umfassenden Überblick
Integrieren Sie soziale und digitale Erkenntnisse direkt in Ihren bestehenden Daten-Stack – einschließlich Snowflake, BigQuery, Tableau, Power BI und Salesforce. Mit flexiblen APIs, automatisierten Datenpipelines und nahtlosen Exportfunktionen können Sie Social Intelligence mit Vertriebs-, Kunden- und Betriebsdaten vereinen.
Teams durch gemeinsame Informationen aufeinander abstimmen
Überwinden Sie Datensilos mit Dashboards, Benachrichtigungen und Berichten, die sicherstellen, dass jedes Team mit der gleichen Datenquelle arbeitet. Erstellen Sie Dashboards, die auf Ihre spezifischen KPIs, Campaigns oder Geschäftsziele zugeschnitten sind. Geben Sie diese weiter, exportieren Sie sie oder stellen Sie sie als White-Label-Lösung bereit.
Die intuitiven, KI-gestützten Erkenntnisse ermöglichen es Teams aller Regionen und Qualifikationsstufen, Social-Listening-Daten in kurzer Zeit in fundierte Entscheidungen umzuwandeln, was zu einer stärkeren Abstimmung in unserer gesamten Organisation führt.Geschäftsdaten an einem Ort erfassen, bearbeiten und verfolgen
Vereinheitlichen Sie Ihre Daten, Analysen und nächsten Schritte auf einer Plattform.
Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte
Visualisieren Sie die wichtigsten Kennzahlen mit maßgeschneiderten Dashboards, die Sie mit Teams und Führungskräften teilen können.
Enterprise-Daten-Integrationen
Verbinden Sie sich nahtlos mit Snowflake, Salesforce, Tableau, Power BI und mehr oder exportieren Sie Rohdaten per API für eine tiefergehende Analyse.
Wettbewerbsanalyse
Verfolgen Sie Share of Voice, Stimmung und Leistung im Vergleich zu Wettbewerbern, um Lücken, Stärken und Chancen aufzudecken.
KI-Assistent
Stellen Sie eine Frage und erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine vollständig zitierte Antwort, komplett mit Einblicken, Visualisierungen und strategischen Empfehlungen.
Echtzeitüberwachung und Benachrichtigungen
Bleiben Sie Trends, Risiken und viralen Momenten immer einen Schritt voraus mit Live-Überwachung und automatisierten Benachrichtigungen bei Volumenspitzen, Stimmungen oder aufkommenden Themen.
KI-Zusammenfassungen
Verstehen Sie Daten in kurzer Zeit mit KI-Zusammenfassungen, die Millionen von Datenpunkten zu klaren, überschaubaren Übersichten zusammenfassen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Unter Business Intelligence in sozialen und digitalen Kanälen versteht man das Sammeln und Analysieren von Daten aus sozialen Medien, Nachrichten, Foren und Online-Plattformen, um Einblicke in Kundenstimmung, Markttrends und Wettbewerberaktivitäten zu gewinnen. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmen, schnellere und fundiertere strategische Entscheidungen zu treffen.
Hootsuite verwandelt unstrukturierte soziale und digitale Daten mithilfe von KI-gestützter Analyse in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse. Es kombiniert Echtzeitüberwachung, Sentiment-Analyse, Trenderkennung und Wettbewerbs-Benchmarking – alles integriert in Ihre BI-Tools für Berichterstattung und Entscheidungsfindung.
Ja. Hootsuite integriert sich in Enterprise-BI-Plattformen wie Snowflake, Tableau, Power BI und Salesforce. Sie können auch APIs und Datenexporte nutzen, um Social Insights direkt in Ihr Data Warehouse oder Ihre Dashboards einzuspeisen.
Sie können Daten aus sozialen Medien, Nachrichtenseiten, Blogs, Foren und Bewertungsplattformen analysieren. Dazu gehören Erwähnungen, Stimmung, Interaktion, Trends, Aktivität von Wettbewerbern und Kundenfeedback in mehreren Sprachen und Regionen.
Ja. Sie können sowohl Rohdaten als auch angereicherte Datensätze über eine API oder durch direkte Integration in Ihr Data Warehouse exportieren, um individuelle Analysen, Modellierungen oder Berichte zu erstellen.
Traditionelle BI-Tools basieren auf strukturierten, internen Daten wie Vertrieb, CRM und operativen Kennzahlen, um über die bisherige Leistung zu berichten. Social BI ergänzt das System um eine wichtige Ebene externer Echtzeitdaten aus sozialen Medien, Nachrichten und digitalen Kanälen. So können Sie die Stimmung Ihrer Kunden verstehen, neue Trends erkennen und auf Marktveränderungen reagieren, sobald diese eintreten. Das Ergebnis ist eine schnellere, proaktivere Entscheidungsfindung anstelle von reaktiver Berichterstattung.
Hootsuite powered by TalkwalkerAI fügt die fehlende Ebene hinzu: Echtzeitdaten aus sozialen Medien, Nachrichten und digitalen Unterhaltungen. So können Sie nicht nur verstehen, was passiert ist, sondern auch, warum es passiert – und was als Nächstes kommt. Sie können schneller handeln, sich früher anpassen und dem Wandel voraus sein.
Nutzen Sie den größten Datensatz der Welt
Die Daten, die Sie benötigen, sind bereits verfügbar. Sind Sie bereit, diese für Ihre Zwecke zu nutzen? Eine risikofreie Demo von Hootsuite powered by Talkwalker AI zeigt Ihnen, wie es funktioniert.