Hootsuite AI: Die leistungsstärkste KI für Social-Media-Intelligenz der Welt

Mit Hootsuite powered by TalkwalkerAI können Teams Daten aus sozialen Medien in konkrete Geschäftsergebnisse umwandeln, die für zahlreiche Anwendungsfälle genutzt werden können:

• Yeti-Agent (agentenbasierte KI): Stellen Sie eine komplexe Frage in klarer Sprache und erhalten Sie innerhalb von Minuten eine vollständig belegte Antwort – inklusive Erkenntnissen, Visualisierungen und Empfehlungen für die nächsten Schritte. Keine booleschen Werte. Keine Dashboards. Kein Engpass im Datenteam.

• OwlyGPT (sozialer KI-Assistent): Der erste soziale KI-Assistent, der anhand sozialer Unterhaltungen in Echtzeit trainiert wurde – nicht mit veralteten Blogs oder Wikipedia. Erkennen Sie Trends, entwerfen Sie markenkonforme Beiträge und entwickeln Sie Strategien, die tatsächlich das widerspiegeln, worüber Ihre Zielgruppe heute spricht.

• Social-Listening-KI: Die umfassendste Social-Listening-KI-Abdeckung auf dem Markt. Verfolgen und verstehen Sie jede Unterhaltung über Ihre Marke, Ihre Wettbewerber und Ihre Branche in Echtzeit.

• KI-Markenüberwachung und Reputationsmanagement: Gehört zu den besten verfügbaren KI-Tools zur Markenüberwachung. Erkennen Sie Krisen frühzeitig, identifizieren Sie betrügerische Seiten, erkennen Sie Fehlinformationen und schützen Sie den Share of Voice mit KI-Warnungen zum Reputationsmanagement, die ausgelöst werden, sobald sich etwas ändert.

• KI-Bild- und Videoerkennung: Finden Sie jede visuelle Erwähnung Ihrer Marke – Logos, Produkte, Szenen und Objekte – mit über 30.000 vordefinierten Modellen. Die besten Tools zur Überwachung der Markensichtbarkeit sehen mehr als nur Text; das gilt auch für unser Tool.

• Generativer KI-Chatbot: Ihr 24/7 Front-Line-Support-Agent. Beantworten Sie zahlreiche Kundenfragen auf Ihrer Website, im Messenger, auf Instagram, X und WhatsApp – markenkonform, kontextbezogen und mit nahtloser Übergabe an einen menschlichen Ansprechpartner über Inbox 2.0.

• Intelligente KI-Antworten: Kontextsensitive Antwortvorschläge, die Stimmung, Content und Absicht analysieren. Reagieren Sie schneller, konsequenter und markenkonform auf jeden öffentlichen Kommentar, jede Erwähnung und jede Nachricht.

• KI-Klassifikation und Automatisierung: Ersetzen Sie komplexe Boolesche Werte durch Eingabeaufforderungen in einfachem Englisch. Automatische Kategorisierung, Kennzeichnung, Weiterleitung oder Lösung eingehender Nachrichten. Filterung von unwichtigen Inhalten – nur das, was menschliche Aufmerksamkeit benötigt, tritt in den Vordergrund.

• KI für Social-Media-Analysen: KI-generierte Insight-Karten, Anomalieerkennung, Trendvorhersage und automatisierte Berichterstattung. Das „Warum“ hinter jeder Kennzahl – verglichen, erklärt und bereit, es mit Ihrem Chef zu teilen.

Die besten KI-Tools kombinieren Zuhören, Analysen, Veröffentlichungen und Automatisierung. Hootsuite powered by TalkwalkerAI vereint alle diese Funktionen auf einer einzigen Plattform.

Hier sind einige Gründe, warum Hootsuite die beste Social-Listening-KI bietet:

• Natürliche Sprachverarbeitung mit 90 % Stimmungsgenauigkeit (einschließlich Sarkasmus und Ironie)

• Emotionserkennung, einschließlich Freude, Wut, Überraschung und mehr

• Bild- und Videoerkennung mit über 30.000 vordefinierten visuellen Modellen

• Anomalieerkennung zur sofortigen Identifizierung viraler Momente und PR-Risiken

• Trendprognose, die neue Themen, Hashtags und Unterhaltungen aufzeigt

• 13 Monate historischer Daten zum Vergleich der Leistung im Laufe der Zeit

Ja. Markenüberwachung für KI-Ergebnisse ist wichtiger denn je, da KI-Suche und LLM-generierte Antworten die Art und Weise verändern, wie Verbraucher Marken entdecken. Die KI von Hootsuite überwacht soziale Medien, Foren, Bewertungen und Nachrichteninhalte, die KI-generierte Antworten beeinflussen, und macht es zu einem der besten Tools zur Überwachung der Markensichtbarkeit für KI-Suchen. Sie können den Share of Voice, das narrative Framing und die Stimmung in den Quellen verfolgen, aus denen LLMs und KI-Suchmaschinen schöpfen.

OwlyGPT (ehemals OwlyWriter AI) ist der KI-gestützte Social-Media-Assistent von Hootsuite. Er unterstützt Teams bei der Erstellung von Content, bei der Erkennung von Trends und bei der Entwicklung intelligenterer Social-Media-Strategien mithilfe von Echtzeit-Daten.

Im Gegensatz zu traditionellen KI-Schreibtools ist OwlyGPT live mit Social-Media-Unterhaltungen verbunden. Auf diese Weise kann es relevante Postideen generieren, markenkonformen Content entwerfen und Erkenntnisse auf der Basis dessen liefern, worüber Ihre Zielgruppe gerade spricht. Mit seiner Hilfe können Marketingfachleute schneller agieren, bleiben kulturell relevant und können Social Insights in leistungsstarken Content umwandeln.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie mit OwlyGPT tun können:

• Markenkonforme Social-Media-Beiträge und Bildunterschriften generieren

• Brainstorming von Content-Ideen auf der Grundlage von Echtzeittrends

• Identifizieren Sie aufkommende Themen und Unterhaltungen in Ihrer Branche

• Social Insights in klare, umsetzbare Schlussfolgerungen zusammenfassen

• Vollständige Kampagnenkonzepte und Content-Kalender entwerfen

• Bestehenden Content für verschiedene Plattformen neu schreiben und optimieren

• Vorschläge zu Hashtags und Interaktions-Strategien erhalten

• Antworten auf Kommentare und Kundennachrichten erstellen

• Publikumsstimmung analysieren und wichtige Themen hervorheben

• Erkenntnisse für Berichte, Briefings oder Updates für Führungskräfte nutzen

• Hilfe bei der Erstellung von Veröffentlichungsplänen basierend auf dem Verhalten der Zielgruppe erhalten

• Ihr Messaging an unterschiedliche Zielgruppen, Regionen oder Umgangstöne anpassen

Blue Silk™ AI ist die Intelligenz-Engine hinter Hootsuite powered by TalkWalkerAI. Sie nutzt fortschrittliches maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und Computervision, um Milliarden von Unterhaltungen in sozialen Medien, Nachrichten, Blogs, Foren und mehr zu analysieren. Durch die Umwandlung riesiger Mengen unstrukturierter Daten in klare Echtzeit-Erkenntnisse unterstützt BlueSilk™ AI Marken dabei, ihre Zielgruppe zu verstehen, ihren Ruf zu überwachen und schnellere, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Das Besondere an Blue Silk™ AI ist seine Fähigkeit, über oberflächliche Analysen hinauszugehen. Es sagt Ihnen nicht nur, was passiert. Es hilft Ihnen zu verstehen, warum es passiert und was als Nächstes zu tun ist. Von der Vorhersage von Trends und dem Erkennen von Stimmungen bis hin zur Entdeckung versteckter Markenerwähnungen in Bildern und Videos liefert Blue Silk™ AI den Teams die Intelligenz, die sie benötigen, um in einer wandelbaren digitalen Landschaft die Führung zu behalten.

Mit Blue Silk AI™ können Sie:

• Milliarden von Unterhaltungen in Echtzeit analysieren, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen

• Künftige Trends, KPIs und Unterhaltungsvolumen bis zu 90 Tage im Voraus prognostizieren

• Markenlogos und Produkte in Bildern, Videos, Memes und GIFs erkennen

• Audio- und Video-Content mit Spracherkennungs-KI transkribieren und analysieren

• Stimmung und Emotionen in 192 Sprachen und 7 Emotionskategorien verstehen

• Identifizieren Sie frühzeitig aufkommende Themen, Anomalien und potenzielle Krisen

• Unterhaltungen mithilfe semantischer KI zu aussagekräftigen Themen gruppieren

• Spam, Bots und irrelevanten Content herausfiltern, um sauberere und genauere Erkenntnisse zu gewinnen

• Automatisierte Warnungen, Erkenntnisse und Berichte auf der gesamten Plattform bereitstellen

• KI-gestützte Echtzeitinformationen für schnellere Entscheidungsfindung nutzen

Yeti Agent ist ein intelligentes KI-Tool innerhalb der Talkwalker-Plattform, das Teams in großem Maßstab und in Echtzeit.dabei unterstützt, Erkenntnisse zu gewinnen, zu analysieren und darauf zu reagieren.

Yeti Agent kann Ihre Daten selbstständig scannen, wichtige Trends oder Probleme erkennen und diese in klare, sofort nutzbare Erkenntnisse umwandeln, ohne dass Sie jeden Schritt manuell anstoßen müssen.

Yeti Agent nutzt den branchenführenden Datensatz von Talkwalker, der mehr als 150 Millionen Websites, über 200 Bewertungsportale und über 30 soziale Netzwerke umfasst. Sie können auch Ihre eigenen Datenquellen verknüpfen, um Einblicke zu erhalten, die auf Ihre Ziele, Ihre Kunden und Ihre Marke zugeschnitten sind.

Ja. Die KI von Hootsuite kümmert sich durchgängig um den Kundenservice mit drei Funktionen:

• Generativer KI-Chatbot: Ein rund um die Uhr erreichbarer Agent, der zahlreiche Fragen auf Ihrer Website, Messenger, Instagram, X und WhatsApp beantwortet. Markenkonform und mit Ihrem genehmigten Wissenszentrum trainiert, verwendet er Ihre Daten niemals zur Schulung externer Modelle.

• Posteingang 2.0: Reibungslose Übergabe von Bot zu Mensch mit vordefinierten Eskalationsregeln. Agenten erhalten intelligente KI-Antworten (kontextbezogene Antwortvorschläge) und KI-Klassifikatoren, die Nachrichten automatisch taggen und weiterleiten. Hierfür werden einfache englische Eingabeaufforderungen ohne Boolesche Operatoren verwendet.

• Bewertungsmanagement: Überwachung in Echtzeit auf über 200 Bewertungsseiten und 150.000.000 Quellen in 187 Sprachen. Sentiment-Analyse kennzeichnet negative Bewertungen sofort, Anomalieerkennung erfasst frühzeitig Beschwerdespitzen, und von KI erstellte Aktionsberichte empfehlen die nächsten Schritte.

Das Ergebnis sind schnellere Reaktionszeiten, einheitliche und markenkonforme Antworten sowie Zeitgewinn für Ihr Team, um sich den wirklich wichtigen, wertvollen Unterhaltungen zu widmen.